[re:book] よくあるご質問

ヤマト運輸宅急便コレクト（代引決済）にてクレジットカードをご利用いただけます。お支払いは、商品到着時となります。お申し込み時に、「宅急便コレクト（クレジット）」とお申し付けください。
弊社では、お客様の個人情報を守るため、直接クレジットカード番号をお伺いし、お支払いいただくことはできません。このため、ご来店のお客様は「現金」でのお支払いとさせていただいております。
お客様に安心してご利用いただくため、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

可能です。
1000ページを超える書籍は、ファイルサイズが大きくなり1GBを超えてしまう場合があります。1GBを超えるPDFファイルは、開くためにマシンパワーが必要となります。
また、電子化料金は通常の積算となります。1000ページの書籍の場合、590円となります。OCR料金は、150円です。

法人・企業様で仙台市内に限り、有料（1,000円）で回収を行っております。
書籍の梱包から、搬出まで行っております。書籍の量によって料金が変わる場合がありますので、事前にご相談ください。

返却をご希望になられたお客様の書籍は、納品物（DVD）と共にお送りします（裁断状態となります。返送料をご負担ください）。
返却をご希望になられなかったお客様の書籍は、約2週間、当社で保管しています。この間にご連絡いただけますと、書籍は返却可能です（手数料1,000円と返送料をご負担ください）。
15日を経過すると、処分業者に引き取られます（これ以降の返却はできません）。

ファイル名は、「書籍名」＋「作者名」となります。
具体的には、「坊ちゃん（夏目漱石）.pdf」のような形式になります。
サブタイトルがある場合には、空白で区切りサブタイトルを入れる場合があります。
また、シリーズものの書籍は、「～シリーズ１ 書籍名（作者）.pdf」のような形式になります。エクスプローラなどでファイル一覧を参照した際、同一シリーズが集まって表示されますので、目的の書籍を探しやすくなります。

書籍は、裁断状態での返却となります。

[re:book] では、お送り頂いた書籍の状態に合わせて、以下の解像度で読み込んでいます。

文庫本や新書など、書籍の内容すべてが「文字」で構成されている場合

• 表紙の読み込みはカラーで、本文読み込みは白黒になります。ただし、紙焼けなどで紙が変色している場合、黄ばみなどを「黒」と読み込んでしまう場合があり、書籍が読みにくくなってしまう場合があります。このような書籍は、グレースケールで読み込む場合があります。

写真や図表などが含まれている場合

• 自動で読み込んでいます。１ページがすべて文字で構成されている場合は白黒、中間色のあるページはグレースケール、カラー写真が含まれているページはカラーと変更し、そのページに最適化しています。

写真集、雑誌など、ほとんどがカラーの写真で構成されている場合

• カラーで読み込んでいます。

1. 輪郭がはっきりしているので、文字を読むのに最適です
2. ファイルサイズが数MBから数十MB程度で比較的小さいので、ディスク容量を節約でき、よりたくさんの書籍を持ち歩くことができます
3. 少しの黄ばみのある書籍でも、新品のように背景が真っ白になります
4. 写真や図表、絵など、中間色が多く含まれているものは、視認性が悪くなります

1. 写真や図表、絵などの中間色が含まれているページが、美しく再現できます
2. 輪郭が少しぼやけますので、文章を読むのが目的となる小説などの長文を読むと、目が疲れる場合があります
3. ファイルサイズがとても大きくなり、数百MBになる場合があります
4. 紙の黄ばみやシミなども、再現します

1. 読み込むページの特性に合わせて、「白黒」「グレースケール」「カラー」になります
2. ファイルサイズが、すべてカラーやグレースケールで読み込んだ場合と比較し、小さくなります
3. ページごとに解像度が異なるため、次のページを表示した際に若干の違和感を感じる場合があります

読み込む際の「白黒」「グレースケール」「カラー」は、お客様にてご指定頂くこともできます。ご連絡頂く際に、お申し付けください。

可能です。
黄ばんでしまった書籍、古い書籍は、書籍の状態を確認し、「白黒読み込み」、「フルカラー読み込み」、「グレースケール読み込み」から最適なもので読み込みます。
少し黄ばんでいるものなら、「白黒読み込み」で。黄ばみが激しいと「白黒読み込み」では「黒」と判断されてしまい読みにくくなることがあります。その場合は「グレースケール」、「フルカラー」から最適な形式を判断し読み込みます。

可能です。
ただ、大きさに制限があります。読み込みサイズはA4サイズまでとなりますので、それよりも大きな書籍を読み込むことはできません。読み込めるかどうか判断できない場合には、A4サイズの紙と書籍を合わせ、書籍がどの程度大きいか（はみ出すか）をご確認ください。はみ出した長さが、1センチメートル-以内の場合には電子化可能な場合があります。
また、お電話またはメールにてお問い合わせください。すぐにご回答いたします。

万一の場合に、大切な本を復旧することができない場合があり、その際弊社で保証することができません。また、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまうことになります。このため、概ね 5,000 円以上の書籍はお受けしておりません。
また、稀少な書籍などについてもお受けしておりません。

例としては、「聖書」や「タウンページ」のような、薄い紙質の書籍はスキャンすることができません。反対に、厚すぎる紙（段ボール質のようなもの）についてもスキャンできません。
また、一度濡れてしまった紙は、張り付いたり、紙の長さがページによって異なったりするため、お受けすることができない場合があります。
また、銀色などの反射性の高い紙質は、黒くなってしまう場合があります。お送り頂く前にご確認ください。
書籍の大きさは、A4版まで対応しています。

商品到着後 14 日以内でしたら、可能です（15日を経過すると、書籍は廃棄処分されます）。
返却する際には、手数料1,000円と返送料（実費）をご負担ください。なお、料金着払いの宅配便にて返送いたします。
ご注文時に、書籍の返却をご希望になられたお客様は、返送料のみのご負担で返送いたします。

お手数をお掛けしますが、すぐに弊社までご連絡ください。迅速に対応し、書籍を再スキャンしお送りいたします。
ご連絡頂く際は、不具合のあった書籍名をお伝えください。
ご連絡は、納品後 14 日以内でしたら無償にて対応いたします。

料金にご了解頂けない場合には、その旨をメールにてご連絡くださいませ。
送料着払いにて、お送り頂いた書籍を返送いたします。
価格に差違がでないよう、必ずお客様にてお送り頂く書籍のページ数から料金の試算を頂きますようお願い致します。
料金は、こちらのページでご確認ください。